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Los Cien Errores de la Comunicación
de las Organizaciones
La lectura de este libro es aconsejable, tanto
para profesionales de la comunicación como para la alta dirección de las empresas y
organizaciones. El libro aborda de manera sistemática, concreta y amena cien situaciones
clave de la gestión de comunicación: prensa, crisis, inversiones, gobiernos, eventos,
empleados, protocolo, investigación y evaluación, etc, etc.
Autor: Arroyo, L. y Magali, Y.
Cómprelo en Diaz de Santos
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El Lenguaje de la Negociación
La negociación
tiene una función central en casi todas las actividades sociales y su elemento principal
es el lenguaje. La competencia para negociar consiste en conocer los factores
lingüísticos que influyen y en tener un repertorio personal de técnicas. Este libro
presenta los avances más recientes en la pragmática lingüística, la retórica y las
investigaciones en comunicación adaptados a propósitos prácticos. En los primeros
capítulos se analiza el conjunto de factores y fuerzas que constituyen el lenguaje de la
negociación y se señala el papel que desempeñan la cultura y el discurso en el uso del
lenguaje. Los capítulos posteriores están dedicados a la negociación hablada, a los
aspectos interpersonales del lenguaje en negociaciones difíciles o en confrontaciones
interculturales, a las entrevistas en la radio o la televisión, al uso del teléfono y la
negociación por escrito. Este libro está destinado a todas las personas que tengan que
negociar en la industria, el comercio, la administración pública o en el ámbito
jurídico y escolar.
Autor: Mulholland, J.
Nº Págs.: 318
Cómprelo en Diaz de Santos
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