-
Comprender el fundamento de la nueva filosofía y el por qué cada vez más empresas la
adoptan como forma de relación con sus clientes.
- Efectuar
un análisis de los clientes y realizar una selección metodológica de las cuentas claves
que serán susceptibles de un tratamiento de Key Account.
- Conocer
y poder definir las principales responsabilidades del Key Account Manager dentro de la
compañía (Jefe de Cuentas Claves).
- Ser
capaz de definir estrategias coherentes de desarrollo de negocio con sus clientes clave
(KA´s).
- Entender
la estructura de un Plan de Negocio y ser capaces de elaborar planes personalizados para
cada uno de sus KA´s.
- Conocer
todas y cada una de las variables del mix de marketing y ventas que pueden manejarse a la
hora de implementar los planes de negocio con los clientes.
-
Comprender la forma de comunicar la estrategia y acciones tácticas del Plan de Negocio al
resto de la compañía y especialmente, a la fuerza de venta.
- Conocer
los mecanismos de seguimiento y control para la correcta implantación de la estrategia y
acciones tácticas definidas en el Plan de Negocio.
- Conocer
los principios básicos en la negociación con las grandes cuentas.
